Retourneren
Niet Goed, Geld Terug bij Toussaint Interieur!
Bent u niet tevreden met uw aankoop? Geen zorgen! Bij Toussaint Interieur kunt u uw artikel binnen 14 dagen retourneren of ruilen. Hieronder leest u meer over onze retourprocedure en de bijbehorende voorwaarden.
Retourneren:
Als uw artikel niet voldoet aan uw verwachtingen, kunt u het binnen 14 kalenderdagen retourneren. De bedenktijd begint op de dag na ontvangst van uw bestelling. Volg deze stappen om een retour in gang te zetten:
- Download het retoursformulier vanaf onze website.
- Verpak het artikel zorgvuldig om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
- Voeg de pakbon en het ingevulde retoursformulier bij het pakket, zodat wij de retourzending correct kunnen verwerken.
- Verzend het pakket op eigen kosten terug naar ons. U heeft 14 dagen om het artikel retour te sturen.
- Zodra wij het artikel en de bijbehorende documenten hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op uw rekening.
Voorwaarden voor Retourneren:
- Binnen 14 dagen: U dient het artikel binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Ongebruikt en onbeschadigd: Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Documenten bijvoegen: Zorg ervoor dat u de pakbon en het retoursformulier bijvoegt.
- Retourkosten: De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening.
Retourneren bij Schade:
Al onze producten worden verzonden in perfecte staat. Mocht er toch schade ontstaan tijdens het transport, dan dient u dit binnen 48 uur na ontvangst te melden. Na deze periode kunnen wij de transportverzekering niet meer aanspreken.
- E-mail ons eerst op toussaintinterieur@gmail.com met een korte beschrijving van de schade en uw bestelnummer.
- Bewaar uw verzendbewijs totdat wij de ontvangst van het geretourneerde product bevestigen.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens het transport.
Heeft u nog vragen over garantie of retourneren? Neem gerust contact met ons op via e-mail. Wij staan klaar om u verder te helpen!
Aanvraagformulier
Verkrijgbaar bij verkooppunten in Nederland en België
Toussaint Interieur werkt inmiddels samen met een groeiend netwerk van conceptstores, woonwinkels, boutiques, salons en andere verkooppunten.
