Rückgaberecht

Rückerstattungsrichtlinie / Nutzungsbedingungen

Entspricht Ihr Artikel nicht ganz Ihren Erwartungen? Anschließend können Sie die Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden. Die besagte Bedenkzeit beginnt am Tag nach Vertragsschluss.  Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben? Wir bitten Sie, das Rücksendeformular innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse zu senden: toussaintinterieur@gmail.com . Sobald Sie den Rückgabevorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie Ihren Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen zurück.

Rückgabeverfahren:

  1. Laden Sie das Rücksendeformular von der Website herunter.
  2. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig
  3. Bitte legen Sie zusätzlich zum Artikel folgende Unterlagen bei: Lieferschein für Ihre Bestellung und das Retourenformular. Auf diese Weise können wir genau herausfinden, von wem die zurückgesendete Bestellung an uns gesendet wurde.
  4. Bei der Rücksendung Ihrer Bestellung sind Sie als Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich.
  5. Sie haben 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
  6. Sobald wir den Artikel und die erforderlichen Unterlagen erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen.

Rückgabebedingungen:

Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte, unbeschädigte und vollständige Artikel. Sie können den Artikel natürlich besichtigen, aber wenn Sie ihn zurücksenden und er unnötigerweise unbeschädigt ist, berechnen wir Ihnen den Wertverlust des Artikels. Nachfolgend finden Sie eine kurze Übersicht über die Bedingungen für die Rücksendung Ihrer Bestellung:

  • Innerhalb der Frist von 14 Tagen
  • Unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in Originalverpackung
  • Bitte legen Sie dem Artikel zusätzlich den Lieferschein Ihrer Bestellung und das Retourenformular bei.
  • Sie haben 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
  • Bei der Rücksendung Ihrer Bestellung sind Sie als Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich.

Rückgabe im Schadensfall:

Alle unsere Artikel verlassen das Lager in einwandfreiem Verpackungszustand. Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einem Schaden an Ihrem Artikel kommen, melden Sie diesen bitte innerhalb von 48 Stunden. Nach Ablauf dieser Frist können wir die Transportversicherung nicht mehr in Anspruch nehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns zuerst eine E-Mail senden, bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden. Bitte geben Sie bei der Rücksendung Ihres Produkts eine kurze Beschreibung des Fehlers und Ihre Bestellnummer an. Dies wird uns helfen, Ihr Problem schnell und effizient zu lösen. Sie können es an toussaintinterieur@gmail.com melden . Bitte achten Sie bei der Rücksendung eines Produkts darauf, dass Sie Ihren Versandbeleg aufbewahren, bis wir den Erhalt der Ware bestätigen. Wir übernehmen keine Haftung für Artikel, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Wenn Sie weitere Fragen zur Garantie haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter!  

Rücksendeformular:

Entspricht Ihr gekaufter Artikel nicht ganz Ihren Erwartungen? Wir bitten Sie, das Rücksendeformular innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse zu senden: toussaintinterieur@gmail.com

Datum: ................................................. ................................................. .............. 

Initialen: …................................................ .................................................... ... ..... 

Nachname: …................................................ .................................................... ... .... 

Telefonnummer: …................................................ .................................................... .. 

E-Mail: …................................................... .................................................... ... ................ 

Bestellnummer: …................................................ .................................................... .... . 

Bestelldatum: …................................................ .................................................... .... ....

Grund der Rücksendung (nicht zwingend erforderlich): …......................................... ....... ................................. 

…................................................ . ................................................. . ......................... 

................................................. ................................................. ................................. 

Bei der Rücksendung Ihrer Bestellung sind Sie als Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich. Sie haben 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden. Sobald wir den Artikel und die erforderlichen Unterlagen (Kaufbeleg & Rücksendeformular) erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis. 

 

Die Rücksendeadresse lautet: Papaverstraat 23, 8922CE in Leeuwarden. 

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